아이디어를 발휘해 고객의 필요와 요구에 맞는 제품을 개발하고, 회사는 이를 위한 최대의 자유와 여건을 제공했다. 사원들의 실수도 신제품개발과정에서 흔히 있을 수 있는 일로 여기고 실수에 대한 책임을 묻기 보다는 개인이 발전적인 연구 활동을 계속할 수 있도록 관리해왔다.
이 같은 기업문화
회고한다.
<※ 웨토드라이(Wetordry) - 사소한 것에서도 관심을 갖는다>
맥나이트는 매우 호기심이 많은 사람이었고 이러한 호기심은 신제품개발의 촉진제가 되기도 하였다. 그는 어느 날 한 잉크제조업자가 3M 연마지 상당량을 주문하는 것에 호기심을 느끼고 세일즈 매니저로 하여금 그 사람을
훈련시켜 나갔다. 맥 나이트의 판매 사원들은 고객들이 가장 필요로 하는 것을 알아내기 위해 근로자들이 일하는 작업장까지 일일이 찾아가서 직접 상담하였으며 그 내용은 3M의 공장에 분명히 전달되었다. 맥 나이트는 다른 사람들이 가진 지식이나 아이디어의 도움을 받는 일이 얼마나 중요한
. 이 과정에서 자신의 나라에 대한 프레젠테이션 등을 하여 문화적으로도 활발히 교류하고, 잦은 해외출장을 다니는 사람에게는 그 해당 국가에서 도움을 줄 수 있는 안내자를 배정해 주는 등 보이지 않게 3M의 성장에 많은 기여를 하고 있다. 또한 기업차원에서도 지원 및 혜택을 부여하여 비공식적
신제품으로 이루어져야 한다는 규정은 조직원들에게 신제품에 대한 아이디어를 강요하는 환경을 만들어 스트레스를 높일 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 전략 등을 바꾸면 성과가 높아질 수 있는 옛 제품을 신제품의 뒷전으로 밀려나게 할 수도 있다. 그리고 3M의 혁신경영으로 실패를 통해 배우는 것이
혁신적인 아이디어를 발휘, 고객의 필요와 요구에 맞는 제품을 개발하고 회사는 이를 위한 최대의 자유와 여건을 제공했다.
사원들의 실수도 신제품개발과정에서 흔히 있을 수 있는 일로 여기고 실수에 대한 책임을 묻기보다 개인이 발전적인 연구 개발을 계속적으로 할 수 있도록 관리해왔다.
혁신
고객의 니즈와는 무관하게 연구소에서 개발되지만 고객의 명확한 니즈를 충족시킬 수 있도록 기존 시장에서 새로운 경쟁력을 창출하거나 새로운 시장 상황을 도출하는 혁신 유형이다.(인공호흡 마스크)
3) 시장 확대를 가져오는 혁신
명확한 고객의 니즈를 충족시키기 위해 기존 제품이나 시
개발하고 그러한 노력의 성과를 신제품개발에 적극적으로 활용하여 신규고객이나 새로운 용도 개발을 실현하여 새로운 시장을 창조해 가는 것을 목표로 하는 조직 형태를 형성하고 있다. 3M 본사 산하에 소규모의 기구와 수많은 사업부로 구성되어 각 사업부는 어디까지나 독립된 일개 기업과 같은 운
기업의 사회적, 물리적 환경을 존중하며, 종업원들이 자부심을 갖는 회사가 되기 위해 노력한다는 것을 목표로 삼고 있다.
기업의 핵심가치는 혁신, 절대적 온전성, 개인의 창의성 및 개인 성장 존중, 선의의 실수에 대한 관대함, 제품의 품질과 신뢰성, 문제해결로 구성되어 있으며, 또한 존재지향 비
혁신적인 기업문화는 타기업과 큰 차별을 둠과 동시에 3M에 생명을 불어넣어주는 원동력이 되었다. 사원들은 개인의 자발적인 노력과 혁신적인 아이디어를 발휘하여 고객의 필요와 요구에 맞는 제품을 개발하고 회사는 이를 위한 최대의 자유와 연건을 제공하고 있다. 사원들의 실수도 신제품개발과